勤怠管理システムを検討する場合、労働基準法への対応や自社の業務に適用可能かどうかなど、専門的な知識がないと、判断ができません。
しかし製品の印象は、製品の機能や性能よりも、その内容の伝え方であったり、分かりやすさであったり、自社を理解してくれる担当者の人柄であったりします。
如何に優れた製品であっても、お客様の目線で伝えることができないと、その良さは伝わりません。
システムは道具でしかありません
自社に適したものなのか、
どのように使ったら最も効果が得られるのか、
活用するとどのような変化が起こるのか、
などをお客様に分かりやすく伝えることができれば、道具の良し悪しにかかわらず印象は良くなり、評価や信頼も高くなります。
お客様が信頼して利用する製品は、成功率も高くなり、満足度も高まります。
勤怠管理システムでは、一定のレベルを超えた製品の機能にあまり差はありませんので、このような傾向が強く現れますが、他の製品やサービスに置き換えても、同じようなことが言えるのではないでしょうか。
