サポート依頼の記入例

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■製品情報
シリアル№ ：
ナルボ製品名：
OCX名：
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■動作環境
OS名：
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コンテナ名：
コンテナのバージョン：
コンテナのServicePack等：

■お客様情報
ご購入者名：
法人・個人：
所属部署名：
ご担当者名：
郵便　番号：
連絡先住所：
電話　番号：
F A X 番号：
E-Mail：

■お問い合わせ内容

補足事項
・OCX名などは、製品に複数のOCXが含まれている場合に記入指定ください。
・OCXのVersion、Revisionは、OCXのバージョンダイアログに表示されています。

記入例

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メール本文

■製品情報
シリアル№ ：KnTVW1J999#99-9-9999
ナルボ製品名：タイムビュー V1
OCX名：KnTView.ocx
OCXのVersion ：1.00
OCXのRevision ：R.00
■動作環境
OS名：Microsoft Windows NT
OSのバージョン：4
OSのServicePack等：OptionPack4
コンテナ名：Microsoft Visual Basic
コンテナのバージョン：6.0
コンテナのServicePack等：SP3

■お客様情報
ご購入者名：株式会社それがし
法人・個人：法人
所属部署名：営業部
ご担当者名：ナルボ太郎
郵便　番号：150-0012
連絡先住所：東京都渋谷区広尾1-10-4 越山LKビル2F
電話　番号：03-6821-7755
F A X 番号：03-5475-1881
E-Mail：aaaaa@bbbbbbbb.co.jp

■お問い合わせ内容
タイムビューをVB6のフォームに貼り付けようとしたら、
「ライセンスがありません。」というメッセージが表示されてしまい
使うことができません。どういった問題がありますか。