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【ワークフローEX】メールリレーサービス障害に関するお詫びとお知らせ

【7月23日 18:25 追記】本件の最終報告書を公開しました。以下よりご覧いただけます。
通知メール送信障害について(PDF)


平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

【対象のお客様】
ワークフローEXクラウドサービスをご利用中で、かつ弊社よりご案内しております外部メールリレーサービスをご利用のお客様

上記対象のお客様におかれましては、現在ご利用の外部メールリレーサービスにおいて障害が発生しており、ワークフローEXでのメールの送信・受信に遅延または失敗が発生する可能性がございます。

【現在の状況】
メールリレーサービス提供会社にて障害の原因調査および復旧対応を行っております。
現時点で復旧見込みにつきましては未定であり、弊社としても提供会社からの続報待ちの状況でございます。
状況が判明次第、本ページにて改めてご報告いたします。

※上記対象に該当しないお客様(メールリレーサービスをご利用でないお客様)への影響はございません。

対象のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
ご不明な点がございましたら、サポート窓口までお問い合わせください。

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