お客様各位

2026年1月29日
株式会社 Knowlbo
データセンター担当

NTT東日本データセンターにおける電源障害について

日頃より、弊社クラウドサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
NTT東日本データセンターの電源障害により、弊社クラウドサービスが一時的にご利用いただけない状態となりました。
お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

記

１．発生期間

2026年1月27日（火） 13:52～15:27（１時間35分間）

２．復旧状況

NTT東日本データセンターの電力復旧に伴い、各サーバーラックへの電力供給が再開され、2026年1月27日(火)15:30頃に弊社クラウドサービスも復旧いたしました。

３．原因

弊社がハウジング契約しているNTT東日本データセンターにおいて、定期点検作業中に特定UPSに負荷が集中したことにより電源障害が発生し、各サーバーラックへの電力供給が停止しました。
なお、本件については2026年1月28日18時にNTT東日本より報告を受けました。

４．再発防止について

本事象の再発防止策につきまして、現在NTT東日本データセンターにて確認が進められております。
内容が判明次第、弊社Webサイトにて順次ご報告いたします。

以上